Trocas e devoluções

Cada peça que sai daqui carrega mão, tempo e Minas. Por isso nossa política é simples e sincera — para você comprar com tranquilidade e para a gente cuidar bem do que é único.

Obras originais e peça única

Pinturas em madeira e obras marcadas como Peça única não podem ser devolvidas por arrependimento. Elas existem em um só exemplar.

O que garantimos: se a peça chegar danificada no transporte, fale conosco em até 48 horas com fotos da obra e da embalagem. Resolvemos com troca, reparo ou reembolso, conforme o caso.

Papelaria e demais produtos (exceto Clube)

Aceitamos troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem uso, completo e na embalagem. Entre em contato antes de enviar de volta — assim orientamos o caminho certo.

Assinatura do Clube de Cartas

Cancelamento e gestão da assinatura seguem o portal do Clube e a FAQ do Jardim de Papel.

Como falar com a gente

WhatsApp ou e-mail de contato da loja, com o número do pedido. Respondemos com o mesmo cuidado com que embalamos cada envio.

Júlia Estúdio · feito à mão em Minas Gerais.